E por que essas crises ocorrem? Confiamos de maneira cega no ser humano e no seu profissionalismo, ou simplesmente contamos com a sorte. “Nunca vai acontecer”. E acontece…

O cliente deixou uma ponteira cair antes de devolver o equipamento, e você não conferiu na hora da retirada.

No dia seguinte, seu outro cliente está no meio de uma sessão de criolipólise e ocorre um apagão na ponteira. Talvez você tenha entregue alguma reserva, mas e se não tiver? Com que cara ele explica isso para o paciente?

Lembra aquela ponteira que o seu cliente deixou cair? Você só tomou conhecimento quando o seu cliente do dia seguinte avisou que não estava funcionando… Agora quem vai assegurar a sua integridade e a integridade do seu cliente?